浙江宁波：55个耽忧破费效率站投入运行

中国破费者报杭州讯（蒋汝婷 记者郑铁峰）11月16日，“知足破费长三角浙里行”媒体采风团一行并吞宁波市，宁波环抱异地异店无理由退货应承、个耽下层破费维权分割站（点）建树等使命，忧破运行睁开深入体验报道。费效

宁波落实落细《长三角地域配合睁开“知足破费长三角”行动妄想》，率站自动顺应破费妄想降级大趋向，投入不断把破费情景建树摆在突出位置，浙江提出“部份建树，宁波集聚建树”建树道路，个耽在破费会集的忧破运行商圈、街区以及综合体，费效在原有的率站破费维权分割站根基上，降级配置耽忧破费效率站，投入首批55个耽忧破费效率站已经投入运行，浙江为全省初创。

耽忧破费效率站是企业凭证破费瓜葛“源头规画，综合规画”要求，在经营场所果真配置的社会化维权机关，实施“破费维权首问责任”以及“优化耽忧破费情景”两项主体责任，凭证有机构、有站点、有职员、有制度‘四有’尺度建树，有台账、有导向、有空气、有培训‘四有’尺度运行，实现“无歌咏出圈”规画目的。“经由抓着实理由退货应承，构建利便化的破费维权收集，让破费者无忧购物、耽忧破费”，宁波市市场监管局消保分局负责人介绍说。

在宁波东部银泰城，记者留意到该商场立异推出“五级破费维权系统”方式，开设“破费歌咏纵贯车”，打造“耽忧破费树模商圈”新范式，在耽忧破费效率站以及每一家耽忧破费单元精明位置，张贴宣告门店负责人以及商场总司理的分割电话，利便破费者快捷歌咏，就地处置。

商场使命职员向采风团揭示破费维权台帐。

宁波诺丁汉耽忧破费树模街是浙江省首家高校耽忧破费街区，破费群体次若是在校的学生，街区内有经营主体44家，凭证“能创尽创”原则，已经哺育睁开耽忧破费单元36家，建树比例抵达81.8%。一家餐饮耽忧破费店的店长见告记者：“咱们特意看重食物清静，已经凭证阳光厨房建树要求，实现后厨加工操作历程果真化”。

学校使命职员向采风团揭示食堂耽忧破费建树。

在天一商圈，破费维权“息争点”标志排汇了媒体采风团留意。在这里有257家经营单元建树了“息争点”，而且每一个息争点都有专人负责，经营者果真应承做到“艰深破费争议不出柜台”。为了利便破费者歌咏，市场监管将破费救命关口前移，在商圈内设立市场监管维权使命室，依靠这一实用的使命点位，把破费维权使命做到最前沿，实现“较大破费瓜葛不出商圈”。自“息争在先”机制运行以来，良多总体、企业经营户不断多少年都泛起了“零歌咏”，实现为了企业经济效益以及社会效益“双歉收”。

妨碍当初，宁波市耽忧破费商圈已经实现“4个百分之百”建树目的（即：耽忧破费商圈100%建树经营者首问制，100%建树破费瓜葛自主息争制，适宜条件的100%建树耽忧破费单元，100%作出无理由退货应承），累计哺育耽忧破费单元2.98万家，无理由退货应承单元1.3万家，睁开方太、雅戈尔、GXG等异地异店退换货物牌企业46家。全市耽忧破费商圈、街区100%设立后行赔付基金，设立后行赔付基金588万元，告竣后行赔付累计20余万元。

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